├	アウトバウンド企画
	├	インバウンド企画
	├	フィールド管理
	└	データ分析

インバウント企画・・・・集客情報から顧客化まで、ニーズに合わせてきめ細かく対応します。

顧客、見込み客に直接応じるマーケティングの要としての役割を担います。
注文や問い合わせの受付、カスタマーセンターならびにサポートセンターとして、エンドユーザーからの注文、問合せ、クレーム、申込みなどの電話対応を行います。 お客様のお問合せに対して、内容を正確に把握し、的確な対応を致します。
コスト削減や業務効率化が図れるだけでなく、顧客情報やマーケティングが活かせるデータ構築も可能です。

■活用例■
顧客向け	カスタマーサービス
	テクニカルサポート
見込み客向け	各種キャンペーン等応募申込み事務局
	問い合わせ等対応事務局
潜在客向け	キャンペーン事務局
	問い合わせ受付
	応募・資料請求受付

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